Política de Privacidade

Política de Privacidade

A INVENTAÊ valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações fornecidas por nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normativas aplicáveis.

1. Informações Coletadas

Ao utilizar nossa loja na plataforma Nuvem Shop, coletamos diferentes tipos de dados para oferecer uma melhor experiência de navegação e realizar transações comerciais seguras. As informações coletadas incluem:

1.1. Dados Pessoais

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone/celular;
• Endereço de entrega e cobrança;
• CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento ou emissão de nota fiscal);
• Data de nascimento (quando aplicável);
• Dados de login e senha, quando cadastrados no site.

1.2. Dados de Pagamento

• Para garantir segurança e privacidade, não armazenamos informações completas de cartão de crédito ou dados bancários. As transações são processadas por intermediadores de pagamento confiáveis, como PagSeguro, Mercado Pago, PayPal, entre outros.

1.3. Dados de Navegação e Tecnológicos

• Endereço IP e localização aproximada;
• Tipo de dispositivo utilizado para acessar a loja;
• Informações de cookies e tecnologias similares, incluindo histórico de navegação dentro da loja;
• Dados sobre interações com e-mails e campanhas publicitárias.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Execução de Contrato: Processamento e entrega de pedidos, atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
• Interesses Legítimos: Melhorias na experiência do usuário, personalização de ofertas e comunicação de promoções (com opção de cancelamento a qualquer momento);
• Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de notas fiscais e obrigações regulatórias;
• Prevenção à Fraude e Segurança: Monitoramento para evitar fraudes e garantir transações seguras.

3. Compartilhamento de Informações

A INVENTAÊ não comercializa dados pessoais de seus clientes. No entanto, os dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Transportadoras, plataformas de pagamento e empresas de logística para viabilizar entregas e transações;
• Autoridades Legais: Em resposta a requisições judiciais, cumprimento de determinações legais ou investigações governamentais;
• Marketing e Análise: Plataformas de análise de dados e publicidade digital (como Google Analytics, Facebook Ads, entre outros), desde que consentido pelo usuário.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

A segurança dos dados de nossos clientes é uma prioridade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento. As principais práticas incluem:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas;
• Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados;
• Utilização de firewalls e certificados SSL/TLS para garantir a proteção da navegação.

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos regulatórios e obrigações legais aplicáveis.

5. Direitos dos Titulares de Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários têm os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados;
• Correção: Atualizar ou corrigir dados imprecisos;
• Anonimização ou Restrição: Limitar o uso de dados desnecessários;
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal para mantê-los;
• Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido para uso de dados;
• Portabilidade: Receber uma cópia estruturada dos dados para transferi-los a outro fornecedor de serviços.

Para exercer esses direitos, o titular dos dados pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp [+55 11 93030-5882]. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias, conforme determina a legislação.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência do usuário, personalizando conteúdos e ofertas;
• Analisar estatísticas de uso do site;
• Viabilizar funcionalidades essenciais, como autenticação e segurança.

Os usuários podem gerenciar e desativar cookies por meio das configurações do navegador. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas caso os cookies sejam desativados.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada conforme as exigências da LGPD, assegurando que tais dados sejam protegidos por mecanismos adequados de segurança.

8. Alterações nesta Política

A INVENTAÊ se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou na forma como tratamos os dados. Recomendamos que os usuários revisem este documento sempre que acessarem nossa loja.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp [+55 11 93030-5882].